מדיניות פרטיות
איי וואי שיווק דיגיטלי (״העסק״, ״אנחנו״) מכבד את הפרטיות שלכם. המדיניות הזו מסבירה איזה מידע אנחנו אוספים בדף הנחיתה הזה (״האתר״), למה, למי הוא מועבר, כמה זמן נשמור אותו ומה הזכויות שלכם. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנותיו, כולל תיקון 13.
1. מי אחראי על המידע
- שם העסק: איי וואי שיווק דיגיטלי (עוסק מורשה)
- מספר עוסק: 316148980
- כתובת: התעשייה 1, יוקנעם עילית
- אחראי על פניות בנושאי פרטיות: אמיר יעקובי
- מייל: ay.digital10@gmail.com · טלפון: 052-898-9324
2. איזה מידע נאסף
מידע שאתם מוסרים בטופס
- שם מלא ומספר טלפון (חובה כדי שנוכל לחזור אליכם).
- תחום העסק (לא חובה).
- אישור מדיניות הפרטיות, ומועד האישור.
מידע שאתם מוסרים בפנייה ישירה
אם תפנו אלינו בוואטסאפ, בטלפון או במייל, נקבל את הפרטים שתבחרו לשלוח, למשל מספר הטלפון, השם בפרופיל ותוכן ההודעה.
מידע טכני ונתוני גלישה
כלי מדידה ופרסום של גוגל, מטא וטיקטוק (ראו סעיף 7) אוספים מידע על הגלישה באתר: כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, העמודים שבהם צפיתם, ההגעה מהמודעה והשארת פרטים. ספק האחסון של האתר (Cloudflare) רושם נתונים טכניים בסיסיים, כמו כתובת IP, לצורכי אבטחה ותפעול.
אנחנו לא מבקשים ולא אוספים באתר מידע רגיש: מידע רפואי, פיננסי, מידע על קטינים, מספר תעודת זהות או פרטי תשלום. אנא אל תשלחו לנו מידע כזה.
3. למה אנחנו משתמשים במידע
- חזרה אליכם ותיאום שיחת האסטרטגיה שביקשתם, בטלפון או בוואטסאפ.
- עדכונים ותוכן שיווקי בוואטסאפ, SMS או מייל (ראו סעיף 8). אפשר להסיר בכל עת.
- מדידת הפרסום ושיפורו, כולל הצגת מודעות למי שביקר באתר (רימרקטינג).
- אבטחה, מניעת שימוש לרעה וספאם, ועמידה בחובות לפי דין.
לא נשתמש במידע למטרה אחרת בלי ליידע אתכם ובלי בסיס לפי החוק. אנחנו לא מוכרים את המידע לאף אחד.
4. האם חובה למסור את המידע
אין חובה חוקית למסור לנו מידע. מסירת הפרטים בטופס היא לפי רצונכם ובהסכמתכם. בלי שם ומספר טלפון לא נוכל לחזור אליכם. אפשר להסיר את עצמכם מדיוור בכל עת, וזה לא ישפיע על השיחה שביקשתם.
5. למי המידע מועבר
אנחנו מעבירים מידע רק לספקים שעוזרים לנו להפעיל את האתר ואת השירות, ורק במידה הנדרשת:
- FormSubmit (formsubmit.co): השירות שמעביר את פרטי הטופס למייל שלנו.
- Google: תיבת המייל (Gmail), Google Ads ו-Google Analytics.
- Meta: וואטסאפ (כשאתם פונים אלינו או כשאנחנו חוזרים אליכם), והפיקסל של פייסבוק ואינסטגרם.
- TikTok: הפיקסל של טיקטוק.
- Cloudflare: אחסון האתר והגנה עליו.
- פרילנסרים שעובדים איתנו, כשצריך לטפל בפנייה שלכם. הם מחויבים לסודיות ומקבלים רק את מה שנחוץ.
- רשויות: אם החוק מחייב אותנו, או לפי צו שיפוטי.
העברה לחו״ל: חלק מהספקים האלה שומרים מידע על שרתים מחוץ לישראל, בעיקר בארצות הברית ובאירופה. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).
6. כמה זמן נשמור את המידע
- פרטי פנייה שלא הבשילה לעבודה משותפת: עד 24 חודשים מהפנייה האחרונה, ואז נמחק אותם.
- אם הפכתם ללקוחות: כל עוד ההתקשרות נמשכת, ולאחר מכן כפי שנדרש לפי דין (למשל ספרי חשבונות).
- תיעוד האישור שנתתם בטופס ובקשות הסרה: כל עוד נדרש כדי להוכיח את ההסכמה או את ההסרה.
- נתוני מדידה אצל גוגל, מטא וטיקטוק נשמרים לפי מדיניות השמירה של כל אחת מהן.
7. עוגיות, פיקסלים ומדידה
האתר משתמש בכלי מדידה ופרסום של צדדים שלישיים: Google Ads ו-Google Analytics, הפיקסל של מטא (פייסבוק ואינסטגרם) והפיקסל של טיקטוק. הכלים האלה עשויים לשמור עוגיות ומזהים בדפדפן, ולאסוף את המידע הטכני שמתואר בסעיף 2.
אנחנו משתמשים בהם כדי:
- לדעת מאיזו מודעה הגעתם והאם השארתם פרטים, כדי למדוד ולשפר את הקמפיינים.
- להציג מודעות למי שכבר ביקר באתר (רימרקטינג), ולבנות קהלים דומים אצל פלטפורמות הפרסום.
הכלים לא מקבלים מאיתנו את השם או את מספר הטלפון שמסרתם בטופס. כל פלטפורמה מעבדת את המידע גם לפי מדיניות הפרטיות שלה.
איך לחסום או למחוק: אפשר לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן, לגלוש במצב פרטי, ולשלוט בפרסום המותאם בהגדרות המודעות של כל פלטפורמה: גוגל, מטא, טיקטוק. חסימת עוגיות לא פוגעת בשימוש באתר או בטופס.
מידע נוסף על הכלים: פרטיות בגוגל, פרטיות במטא, פרטיות בטיקטוק.
8. פנייה חוזרת ודיוור שיווקי
כשאתם ממלאים את הטופס ומסמנים ״קראתי ואני מאשר/ת את מדיניות הפרטיות״, אתם מאשרים:
- שנחזור אליכם בטלפון, בוואטסאפ, ב-SMS או במייל בקשר לפנייה ולשיחת האסטרטגיה.
- שנשלח לכם מדי פעם עדכונים, טיפים ותוכן שיווקי של איי וואי שיווק דיגיטלי באותם ערוצים, כולל ״דבר פרסומת״ כמשמעותו בסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.
הסרה בכל עת: כל הודעה שיווקית תכלול דרך פשוטה להסרה. אפשר גם להשיב ״הסר״, או לבקש הסרה במייל או בטלפון שבסעיף 10. אחרי הסרה לא נשלח לכם יותר תוכן שיווקי. הסרה מדיוור לא משפיעה על השיחה שביקשתם. אנחנו שומרים תיעוד של מועד האישור, הנוסח שאושר ובקשות ההסרה.
9. אבטחת מידע
אנחנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע:
- האתר מוגש רק בחיבור מוצפן (HTTPS).
- הגישה לתיבת המייל ולחשבונות שמכילים את המידע מוגבלת ומוגנת באימות דו-שלבי.
- המידע נשמר רק אצל הספקים שפורטו למעלה.
- מידע שלא נחוץ יותר נמחק.
שום מערכת אינה חסינה לחלוטין. אם יתרחש אירוע אבטחה חמור, נפעל כפי שתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע) מחייבות, כולל דיווח לרשות להגנת הפרטיות ככל שנדרש.
10. הזכויות שלכם
- עיון: לקבל את המידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק).
- תיקון או מחיקה: לבקש לתקן מידע לא נכון או לא מעודכן, או למחוק אותו (סעיף 14 לחוק).
- הסרה מדיוור בכל עת.
כדי לממש זכות, פנו אלינו במייל ay.digital10@gmail.com או בטלפון 052-898-9324. ייתכן שנבקש לאמת את זהותכם לפני שנמסור מידע. נענה תוך 30 יום. אם לא קיבלתם מענה מספק, אפשר לפנות לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.
11. קטינים
האתר מיועד לבעלי עסקים מעל גיל 18. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע כזה, נמחק אותו.
12. קישורים לאתרים אחרים
האתר מקשר לשירותים חיצוניים, כמו וואטסאפ והאתר הראשי שלנו. השימוש בהם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם.
13. שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן את המדיניות מעת לעת, למשל כשנוסיף כלי חדש. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד הזה, עם תאריך העדכון. אם השינוי מהותי ונוגע לשימוש במידע שכבר נמסר, נבקש את הסכמתכם מחדש כשהחוק מחייב.